FAQ
Häufig gestellte Fragen – Deine Antworten rund um Kinderfahrräder!
Herzlich willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Kinderfahrräder. Von der Auswahl der richtigen Größe über Wartungstipps bis hin zu Sicherheitsfragen – wir haben die Informationen, die du suchst. Entdecke nützliche Ratschläge und praktische Hinweise, um sicherzustellen, dass du das Beste aus deinem Kinderfahrrad-Erlebnis herausholst. Falls deine Frage nicht dabei ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung!
Wie finde ich die richtige Kinderfahrrad-Größe?
Um die richtige Kinderfahrradgröße zu finden, ist die Schrittlänge des Kindes entscheidend. Diese muss mit der Sattelhöhe des Fahrrades verglichen werden. Für einen groben Überblick haben wir hier einen Blogbeitrag verfasst.
Wie wird meine Ware versendet?
Je nach Umfang der Bestellung wird per Deutsche Post, Paketdienstservice (DHL) oder Spedition versendet.
Wie viel kostet der Versand?
Versandkostenpauschale: Pro Auftrag wird pauschal für die Verpackung und die Fracht € 5,90 berechnet. Eventuelle Nachlieferungen erfolgen versandkostenfrei.
Beträgt der Wert deines Warenkorbs über 300€ übernehmen wir für dich die Versandkosten.
Mindestbestellwert: kein Mindestbestellwert.
Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
Die Produkte aus diesem Webshop werden, derzeit nur innerhalb Deutschlands verschickt. Fahrradlieferungen erfolgen auf dem Festland - Inselzuschläge können nachträglich erhoben werden. Wenn du dein Produkt ins Ausland geliefert haben möchtest, dann nimm bitte mit uns Kontakt auf und wir prüfen was möglich ist.
Wie lang ist die Lieferzeit?
In der Regel wird das Produkt am Tag nach der Zahlung zum Versand gebracht. Je nach beauftragten Transportunternehmen erfolgt die Lieferung innerhalb von zwei bis vier Werktagen. Bei dem Paketdienstversand kann auf Wunsch eine "Tracking-Nummer" erfragt werden. Damit kann verfolgt werden, wo sich die Warensendung derzeit befindet. Bei Speditionsversand wird die Anlieferung bei euch telefonisch angekündigt oder mit euch abgestimmt. Hierzu wird eine Telefonnummer benötigt.
Ist eine Abholung der Ware möglich?
Auf Wunsch ist die Abholung am Werktag nach der Bestellung ab dem Bachtenkirch-Interbike Zentraldepot in 59519 Möhnesee (Westfalen), An der Haar 32, möglich.
- Mo.-Do.: 08.00 h - 16.30 h
- Fr.: 08.00 h - 13.30 h
Wie lange beträgt die Garantie der Kinderfahrräder?
Die Garantie ist sogar bei Wiederverkauf auf die neuen Eigentümer übertragbar. Die übertragbare Restgarantiezeit richtet sich an dem Erstkaufdatum des Fahrrads.
Du hast noch weitere Fragen?
Du benötigst Hilfe vom Support?
Weiter unten in der Fußzeile findest du weitere Anlaufstellen, falls du auf dieser Seite noch nicht fündig geworden bist. Wenn dir unsere FAQs, sowie unsere Support Seite nicht weiter geholfen hat, dann wende dich einfach persönlich an uns. Wir stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
Einfach per Email an: info@kinderfahrrad.com
oder ruf uns während unserer Öffnungszeiten an unter: 02924 - 87 89 89